Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre HolaNolis
Preguntas frecuentes
¿Qué es HolaNolis?
HolaNolis es un compañero de IA seguro diseñado para adolescentes de 10 a 20 años, con supervisión parental integrada. No es un chatbot para adultos adaptado para niños — está construido desde cero para ellos, con su seguridad como prioridad absoluta.
¿Es seguro?
Sí. HolaNolis cuenta con un pipeline de seguridad de 4 capas, detección de crisis en cada mensaje y cumplimiento normativo (RGPD, Ley de IA de la UE, COPPA). La seguridad es la arquitectura, no un parche añadido después.
¿Qué niveles de supervisión existen?
Ligera (alertas de crisis + horas de uso), Media (+ resúmenes de temas + sentimiento), Completa (+ historial completo de conversaciones). Tu hijo siempre ve qué nivel de supervisión tiene activo, sin sorpresas.
¿Nolis da consejos médicos o psicológicos?
Nunca. Nolis detecta, alerta y redirige a profesionales cuando es necesario. Es un compañero, no un asesor. No diagnostica ni prescribe. Eso es precisamente lo que lo hace fiable y digno de confianza.
¿Qué pasa si mi hijo está en crisis?
Nolis detecta patrones de crisis en tiempo real, responde con empatía, proporciona información de líneas de ayuda profesional y te alerta en segundos mediante email y notificación push. Las alertas de crisis son gratuitas en todos los planes.
¿Cuánto cuesta?
El plan gratuito incluye 20 mensajes al día y alertas de crisis. El plan Premium cuesta 8,99€/mes (o 7,49€/mes con pago anual) e incluye mensajes ilimitados, hasta 5 hijos, informes avanzados y hasta 3 tutores.
¿Para qué edades es?
Para jóvenes de 10 a 20 años, con 4 franjas de edad adaptativas (10-12, 13-15, 16-18, 19-20). La IA adapta su lenguaje, humor y complejidad a cada edad automáticamente.
¿Pueden ambos padres ver el panel?
Sí, el plan Premium permite hasta 3 tutores. Todos ven el mismo panel y las mismas alertas. Perfecto para custodia compartida o familias donde ambos padres quieren estar informados.
Más preguntas
¿Qué datos recopila HolaNolis?
Solo recopilamos los datos necesarios para el funcionamiento del servicio: nombre, email, edad del menor y las conversaciones (encriptadas con AES-256). No vendemos datos, no los compartimos con terceros y no los usamos para entrenar modelos de IA. Cumplimos con GDPR y COPPA.
¿Puede mi hijo desactivar la supervisión?
No. El nivel de supervisión es inmutable una vez aceptado por ambas partes (tutor y menor). Sin embargo, el menor puede solicitar una renegociación del nivel. Si el tutor acepta, se puede cambiar a un nivel diferente. Esto fomenta el diálogo en familia.
¿Funciona en cualquier dispositivo?
Sí. HolaNolis es una PWA (Progressive Web App) que funciona en cualquier dispositivo con navegador moderno: móvil, tablet y ordenador. Se puede instalar como una app desde el navegador, sin necesidad de descargarla desde una tienda de aplicaciones.
¿En qué idiomas está disponible?
En el lanzamiento, HolaNolis estará disponible en español, inglés y catalán. Estamos trabajando para añadir 12 idiomas más progresivamente, con el objetivo de cubrir 15 idiomas en total.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de configuración de tu cuenta. La cancelación es inmediata y no hay penalizaciones. Tu cuenta pasará automáticamente al plan Gratis, manteniendo las alertas de crisis activas.
¿Es compatible con otras apps de control parental?
Sí. HolaNolis funciona de forma independiente y es compatible con apps de control parental como Google Family Link, Qustodio o Bark. HolaNolis se centra exclusivamente en la interacción con IA, mientras que esas apps gestionan el uso general del dispositivo.
¿Tienes más preguntas?
Escríbenos a hello@holanolis.com o prueba HolaNolis gratis.