Preguntes freqüents
Tot el que necessites saber sobre HolaNolis
Preguntes freqüents
Què és HolaNolis?
HolaNolis és un company d'IA dissenyat per a infants, adolescents i joves de 10 a 20 anys, amb supervisió familiar integrada. No és un xatbot per a adults adaptat per a nens: està pensat des del principi per a aquestes edats, amb la seva seguretat com a prioritat.
És segur?
Està dissenyat per reduir riscos: filtres i regles per edat, un pipeline de seguretat de 4 capes, anàlisi de senyals de risc en els missatges i avisos a la família. Cap sistema és infal·lible: expliquem com funciona i els seus límits a la nostra pàgina de seguretat. L'hem dissenyat tenint en compte el RGPD, el Reglament europeu d'IA i, per als EUA, la COPPA; no és una certificació i la revisió jurídica externa està pendent.
Quins nivells de supervisió existeixen?
Lleugera (alertes de crisi + hores d'ús) i, amb Premium o durant els 14 dies de prova, Mitjana (+ resums de temes + sentiment) i Completa (+ historial complet de converses). El teu fill o filla sempre veu quin nivell de supervisió té actiu, sense sorpreses.
Nolis dona consells mèdics o psicològics?
No. Nolis està dissenyat per no diagnosticar ni donar consells mèdics o psicològics: escolta, detecta senyals de risc, avisa la família quan correspon i orienta cap a adults de confiança i professionals. És un company, no un assessor.
Què passa si el meu fill està en crisi?
Si Nolis detecta senyals de risc greu, respon amb empatia i avisa la família immediatament per correu i, si la teniu activada, per notificació push. Davant de senyals d'ideació suïcida o autolesió, a més li ofereix recursos d'ajuda, com un telèfon d'atenció. Els senyals menys greus arriben al moment o en un resum diari. Cap sistema és infal·lible: que no hi hagi alertes no garanteix que tot vagi bé. Les alertes de crisi són gratuïtes a tots els plans.
Quant costa?
El pla gratuït inclou 20 missatges al dia i alertes de crisi. El pla Premium costa 8,99 €/mes, es pot provar 14 dies sense targeta i inclou missatges il·limitats, fins a 5 fills i informes avançats.
Per a quines edats és?
Per a infants, adolescents i joves de 10 a 20 anys, amb 4 franges d'edat adaptatives (10-12, 13-15, 16-18, 19-20). La IA adapta el seu llenguatge, humor i complexitat a cada edat. Els menors de 18 anys sempre necessiten una persona adulta responsable; a partir dels 18, és el mateix jove qui decideix sobre la seva supervisió.
Poden ambdós pares veure el panell?
Encara no. Avui cada fill o filla es vincula a un sol tutor, que és qui veu el panell i rep les alertes. Si a la vostra família necessiteu dos tutors, expliqueu-nos-ho des del formulari de contacte: ens ajuda a prioritzar-ho.
Més preguntes
Quines dades recopila HolaNolis?
Només recopilem les dades necessàries per al funcionament del servei: nom, email, edat del menor i les converses (encriptades amb AES-256). No venem dades ni les fem servir per a publicitat ni per entrenar models. Només les tracten els proveïdors necessaris per prestar el servei, amb contracte d'encàrrec (detall a la política de privacitat). El model d'IA principal s'executa a la UE. HolaNolis està dissenyat tenint en compte el RGPD, el Reglament europeu d'IA i, per als EUA, la COPPA. No és una certificació: la revisió jurídica externa està pendent.
Pot el meu fill desactivar la supervisió?
Si és menor d'edat, no. El nivell de supervisió és immutable un cop acceptat per ambdues parts (tutor i menor). Tanmateix, el menor pot sol·licitar una renegociació del nivell. Si el tutor hi està d'acord, es pot canviar a un nivell diferent. Això fomenta el diàleg en família. Si té 18 anys o més, la decisió és seva: la supervisió només es pot mantenir amb el seu consentiment i pot demanar que es retiri des del formulari de contacte del web.
Funciona en qualsevol dispositiu?
Sí. HolaNolis és una PWA (Progressive Web App) que funciona en qualsevol dispositiu amb navegador modern: mòbil, tauleta i ordinador. Es pot instal·lar com una app des del navegador, sense necessitat de descarregar-la des d'una botiga d'aplicacions.
En quins idiomes està disponible?
HolaNolis està disponible en castellà, anglès, català i francès. Les alertes de seguretat i la resta d'avisos per correu i notificació t'arriben en l'idioma del teu compte; les respostes als missatges de contacte i els rebuts de pagament poden arribar en castellà o en anglès.
Com cancel·lo la meva subscripció?
Pots cancel·lar quan vulguis des del teu compte: no es renova i mantens Premium fins al final del període ja pagat. No hi ha penalitzacions. Després, el teu compte passarà automàticament al pla Gratuït, mantenint les alertes de crisi actives.
És compatible amb altres apps de control parental?
Sí. HolaNolis funciona de forma independent i és compatible amb apps de control parental com Google Family Link, Qustodio o Bark. HolaNolis se centra exclusivament en la interacció amb IA, mentre que aquestes apps gestionen l'ús general del dispositiu.
Tens més preguntes?
Escriu-nos des de la pàgina de contacte o prova HolaNolis gratis.