Preguntas frecuentes

HolaNolis es un compañero de IA diseñado para niños, adolescentes y jóvenes de 10 a 20 años, con supervisión familiar integrada. No es un chatbot para adultos adaptado para niños: está pensado desde el principio para estas edades, con su seguridad como prioridad.

Está diseñado para reducir riesgos: filtros y reglas por edad, un pipeline de seguridad de 4 capas, análisis de señales de riesgo en los mensajes y avisos a la familia. Ningún sistema es infalible: explicamos cómo funciona y sus límites en nuestra página de seguridad. Lo hemos diseñado teniendo en cuenta el RGPD, el Reglamento europeo de IA y, para EE. UU., la COPPA; no es una certificación y la revisión jurídica externa está pendiente.

Ligera (alertas de crisis + horas de uso) y, con Premium o durante los 14 días de prueba, Media (+ resúmenes de temas + sentimiento) y Completa (+ historial completo de conversaciones). Tu hijo o hija siempre ve qué nivel de supervisión tiene activo, sin sorpresas.

No. Nolis está diseñado para no diagnosticar ni dar consejos médicos o psicológicos: escucha, detecta señales de riesgo, avisa a la familia cuando corresponde y orienta hacia adultos de confianza y profesionales. Es un compañero, no un asesor.

Si Nolis detecta señales de riesgo grave, responde con empatía y avisa a la familia de inmediato por email y, si la tenéis activada, por notificación push. Ante señales de ideación suicida o autolesión, además le ofrece recursos de ayuda, como un teléfono de atención. Las señales menos graves llegan al momento o en un resumen diario. Ningún sistema es infalible: que no haya alertas no garantiza que todo vaya bien. Las alertas de crisis son gratuitas en todos los planes.

El plan gratuito incluye 20 mensajes al día y alertas de crisis. El plan Premium cuesta 8,99 €/mes, se puede probar 14 días sin tarjeta e incluye mensajes ilimitados, hasta 5 hijos e informes avanzados.

Para niños, adolescentes y jóvenes de 10 a 20 años, con 4 franjas de edad adaptativas (10-12, 13-15, 16-18, 19-20). La IA adapta su lenguaje, humor y complejidad a cada edad. Para menores de 18 años siempre hace falta una persona adulta responsable; a partir de los 18, es el propio joven quien decide sobre su supervisión.

Todavía no. Hoy cada hijo o hija se vincula a un solo tutor, que es quien ve el panel y recibe las alertas. Si en vuestra familia necesitáis dos tutores, cuéntanoslo desde el formulario de contacto: nos ayuda a priorizarlo.