Guía rápida: primeros pasos con HolaNolis

Empezar con HolaNolis es rápido y sencillo. En menos de 10 minutos puedes tener todo configurado para que tu hijo empiece a chatear con Nolis en un entorno seguro y supervisado. Esta guía te lleva paso a paso por todo el proceso. Con el 64% de los adolescentes ya usando chatbots de IA (Pew Research, 2025) y 14 muertes vinculadas a chatbots sin supervisión (Associated Press, 2025), configurar una alternativa segura no puede esperar.

Paso 1: Crea tu cuenta de tutor (2 minutos)

Lo primero es crear tu cuenta como tutor (padre, madre o tutor legal). Tienes dos opciones:

• Email y contraseña: introduce tu correo electrónico, elige una contraseña segura y confirma tu dirección con el enlace que te enviamos.
• Inicio rápido con Google o Microsoft: si tienes una cuenta de Google o una cuenta de trabajo con Microsoft (Azure AD), puedes registrarte con un solo clic. Es la opción más rápida.

Lo que necesitas saber

• Tu cuenta de tutor es gratuita. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.
• Puedes añadir varios menores a una misma cuenta de tutor.
• La verificación por email es obligatoria. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam.
• Los datos de tu cuenta están cifrados y protegidos según el RGPD. Nunca compartimos información personal con terceros.

Paso 2: Elige tu plan

HolaNolis ofrece dos opciones:

Plan Gratuito

• Conversaciones limitadas por semana
• Alertas de crisis siempre activas
• Un menor por cuenta
• Supervisión básica

Plan Premium (~9 EUR/mes)

• Conversaciones ilimitadas
• Alertas de crisis siempre activas
• Hasta 5 menores por cuenta
• Los tres niveles de supervisión (Light, Medium, Full)
• Resúmenes semanales detallados
• Configuración avanzada de intereses y temas

Nuestra recomendación: empieza con el plan gratuito para probarlo. Puedes actualizar a Premium en cualquier momento desde tu panel de tutor. El pago se gestiona a través de Stripe, la plataforma de pagos más segura del mercado, y puedes cancelar cuando quieras sin compromisos ni periodos de permanencia.

Paso 3: Añade a tu hijo

Desde tu panel de tutor, haz clic en "Añadir menor" y completa la información básica:

• Nombre (o apodo): cómo quieres identificar a tu hijo en el panel. Nolis le llamará por el nombre que el propio menor elija al configurar su cuenta.
• Fecha de nacimiento: es importante para las recomendaciones de nivel de supervisión y para las revisiones automáticas a los 14, 16 y 18 años.
• Email del menor: obligatorio para que pueda recibir la invitación y crear su propia cuenta. Si tu hijo no tiene email, puedes crear uno específico para este uso.

Sobre menores y correos electrónicos

En HolaNolis, el correo electrónico es obligatorio para todos los usuarios, sin restricción de edad mínima. Esto nos permite:

• Enviar la invitación de forma segura
• Verificar la identidad del menor
• Enviar notificaciones importantes (como el resumen semanal si el menor lo desea)

El correo del menor solo se usa para la operativa de HolaNolis. No enviamos publicidad ni compartimos la dirección con nadie. Para entender cómo cumplimos con el GDPR y los derechos de los menores, consulta nuestro artículo sobre IA y menores: lo que dice la ley en Europa.

Paso 4: Elige el nivel de supervisión

Este es probablemente el paso más importante. HolaNolis ofrece tres niveles de supervisión, y la elección depende de la edad, la madurez y la situación de tu familia.

Light -- Confianza con red de seguridad

• Ves: alertas de crisis + horas de uso semanal
• Ideal para: 16 a 20 años, familias con alta confianza y comunicación fluida

Medium -- El equilibrio

• Ves: todo lo de Light + resúmenes de temas + panorámica emocional + configuración de intereses
• Ideal para: 13 a 15 años, la mayoría de las familias

Full -- Máxima supervisión transparente

• Ves: todo lo de Medium + historial completo de conversaciones
• Ideal para: 10 a 12 años, primera experiencia con IA, situaciones de preocupación específica

Tres cosas clave

1. Las alertas de crisis están siempre activas, en los tres niveles. Si Nolis detecta una situación de riesgo grave, te lo notificamos inmediatamente.
2. Tu hijo siempre ve su nivel. No hay vigilancia oculta. La transparencia es la base de la confianza.
3. Podéis cambiar de nivel en cualquier momento. No es una decisión irreversible.

Si no tienes claro cuál elegir, consulta nuestra guía completa de niveles de supervisión.

Paso 5: Envía la invitación

Una vez configurado el nivel de supervisión, HolaNolis genera una invitación que puedes enviar a tu hijo de dos formas:

• Código QR: tu hijo lo escanea con su móvil y accede directamente al registro. Ideal si estáis juntos.
• Enlace por email: se envía un enlace al correo del menor. Ideal si no estáis en el mismo lugar.

Qué pasa cuando tu hijo acepta la invitación

1. Tu hijo crea su cuenta (nombre, contraseña o SSO con Google/Microsoft).
2. Ve claramente el nivel de supervisión que has configurado y lo que implica.
3. Acepta las condiciones. Este paso es importante: el menor da su consentimiento informado al nivel de supervisión.
4. Elige cómo quiere que Nolis le llame.
5. Ya puede empezar a chatear.

Si tu hijo rechaza la invitación, recibirás una notificación. Esto puede pasar si no está de acuerdo con el nivel de supervisión y es una oportunidad perfecta para tener una conversación sobre confianza y expectativas antes de volver a intentarlo. Para consejos sobre cómo iniciar esa conversación, lee nuestra guía sobre cómo hablar con tu hijo sobre seguridad digital.

Paso 6: Tu hijo empieza a chatear con Nolis

Nolis es el compañero de IA de HolaNolis. No es un tutor, no es un terapeuta, no es un buscador de respuestas. Es un compañero conversacional seguro diseñado específicamente para adolescentes.

Cómo es Nolis

• Curioso: hace preguntas, se interesa genuinamente por lo que cuenta tu hijo.
• Cálido: usa un tono cercano y empático, sin ser condescendiente.
• Juguetón: tiene sentido del humor adaptado a la edad.
• Honesto: si no sabe algo, lo dice. Si tu hijo le pide que haga algo que no debe, lo explica con respeto.
• Intelectualmente estimulante: no da las respuestas de los deberes, pero usa el método socrático para ayudar a pensar.
• Respetuoso: respeta los límites, no insiste, no manipula emocionalmente.

Lo que Nolis NO hace

• No da consejos médicos ni psicológicos
• No genera planes de dieta ni contenido sobre imagen corporal
• No da respuestas directas a deberes (usa el método socrático)
• No usa técnicas de retención (no hay rachas, no hay FOMO, no hay notificaciones de "te echamos de menos")
• No fomenta la dependencia emocional

Para entender con detalle por qué estas limitaciones son una fortaleza, no una carencia, lee por qué Nolis no da consejos médicos ni psicológicos.

Qué esperar en la primera semana

Los primeros días

Es normal que tu hijo explore un poco: haga preguntas de prueba, intente "romper" a Nolis (todos lo hacen), y poco a poco descubra que es un interlocutor diferente a otros chatbots que haya usado. Nolis está preparado para todo esto y lo maneja con naturalidad y humor.

Tu primer informe semanal

Al final de la primera semana, recibirás un informe semanal por email (y disponible en tu panel de tutor) con la información correspondiente a tu nivel de supervisión:

• Light: horas de uso totales
• Medium: horas de uso + resumen de temas principales + tendencia emocional general
• Full: todo lo anterior + historial completo de conversaciones

Cómo funcionan las alertas de crisis

Si en algún momento Nolis detecta una señal de riesgo grave (autolesión, ideación suicida, abuso, peligro inminente), se activa un protocolo automático:

1. Nolis responde al menor con empatía y le ofrece recursos de ayuda profesional (teléfonos de crisis, líneas de atención).
2. Tú recibes una alerta en tiempo real por email y notificación push (si las tienes activadas).
3. La alerta incluye contexto: qué tipo de riesgo se ha detectado y qué nivel de urgencia tiene.

Este sistema funciona en los tres niveles de supervisión y las 24 horas del día, incluidos fines de semana y festivos.

Consejos para un inicio sin fricciones

1. Ten la conversación antes

Antes de enviar la invitación, habla con tu hijo sobre HolaNolis. Explícale qué es, por qué lo usáis y qué nivel de supervisión has elegido (y por qué). Si es posible, elegid el nivel juntos. Empezar con una imposición es empezar mal.

2. Elegid el nivel juntos

Involucrar a tu hijo en la elección del nivel de supervisión transmite un mensaje potente: "Confío en ti lo suficiente como para que participes en esta decisión". Es un acto de respeto que suele tener un impacto positivo inmediato.

3. Revisad juntos después de dos semanas

Marcad una fecha en el calendario. A las dos semanas, sentaos juntos a revisar cómo ha ido: ¿le gusta Nolis? ¿Se siente cómodo con el nivel de supervisión? ¿Hay algo que cambiaríais? Esta revisión temprana establece el hábito de dialogar sobre la herramienta, lo cual es muy valioso a largo plazo.

4. No espíes el historial si el nivel es Full

Si has elegido Full, técnicamente puedes leer todas las conversaciones. Pero el objetivo no es leer cada mensaje como si fuera un diario secreto. El objetivo es tener visibilidad para detectar problemas y acompañar. Usa el historial con prudencia y respeto, como harías con cualquier aspecto de la vida privada de tu hijo.

5. Normaliza hablar de IA

Menciona de vez en cuando lo que Nolis le ha comentado, pregunta qué temas han tocado, comparte tus propias experiencias con IA. Cuanto más natural sea hablar de tecnología en casa, más fácil será para tu hijo acudir a ti si algo le preocupa.

Preguntas frecuentes

¿Listo para empezar? Crea tu cuenta de tutor y en menos de 10 minutos tu familia tendrá acceso a un compañero de IA diseñado desde cero para ser seguro, transparente y útil.

Si quieres entender el producto en profundidad antes de registrarte, visita la funcionalidades de HolaNolis o lee nuestra guía completa para proteger a tu adolescente en internet. También puedes consultar la guía de supervisión digital para familias.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está disponible en hola@holanolis.com. Estamos aquí para ayudarte.